İlişki özeti
Europcar Türkiye için 2023 Ekim'den beri performans marketing, SEO, AI otomasyonu ve CRM dikeylerinde uçtan uca dijital hizmet veriyoruz. 30+ ayı aşan kesintisiz işbirliğinde büyüme motorunun tüm parçalarını Black Wool Media ekibi doğrudan yönetiyor.
Yapılan işler
Performans Marketing
Aylık 800 bin – 1.2 milyon TL bütçe ile Google Ads ve Meta Ads kampanyalarını doğrudan yönetiyoruz. Arama, display, yeniden pazarlama ve talep yakalama kanalları arasında dengeyi kurduğumuz çok kanallı mimari sayesinde ilişki süresince 1 TL harcamaya karşılık x7'den x25'e yükselen getiri elde ettik; bugünkü oran x25 aralığında seyrediyor.
SEO ve içerik
Google Search Console tabanlı büyüme stratejisi ile 2026 ilk çeyrekte organik gösterim ve tıklamayı %100 artırdık. Teknik SEO düzeltmeleri, anahtar kelime haritası ve sürekli içerik üretimi bu büyümenin ayakları.
WhatsApp AI Chatbot
2026 yılında canlıya aldığımız WhatsApp üzerindeki AI chatbot, aylık 900–1000 tekil kullanıcıyla konuşma yürütüyor. Rezervasyon, araç uygunluğu ve fiyat bilgisi akışlarını otomatize ederek insan temsilcinin zamanını yüksek değerli vakalar için serbest bırakıyor.
WhatsApp Marketing
Chatbot'tan ayrı bir kapsamda WhatsApp üzerinden segmentli kampanya ve bildirim pazarlaması yürütüyoruz. Opt-in yönetimi, kampanya takvimi ve reklamla entegrasyon ekibimiz tarafından işletiliyor.
CRM entegrasyonu
Europcar'ın iç CRM sistemi ile Black Wool Media pipeline'ının senkronizasyonunu kurduk; lead'in yakalanmasından satış fırsatına kadar olan yolu tek veri modelinde izliyoruz.
LeadMan — kurumsal başvuru operasyonu
Black Wool Media'nın kendi ürünü LeadMan, Europcar'ın kurumsal başvuru, yardım talebi ve bayi olma başvurusu akışını taşıyor. Aylık ortalama ~600 lead SLA altında takip edilerek doğru sorumluya yönlendiriliyor.
Sonuç
Tek bir ajansa sığmayan ihtiyaçların hepsine tek elden cevap veren 5 eksenli büyüme motoru. Performans, yazılım, AI ve CRM dikeylerinin senkronize yürütülmesi, otomotiv kiralama sektöründe fiyat-hassas rekabette markanın hem görünürlüğünü hem dönüşümünü aynı anda artırıyor.